Marketing atau pemasaran memang bukan ilmu, seperti halnya ilmu fisika atau ilmu ekonomi. Tapi marketing amat getol menerapkan berbagai ilmu untuk membuat dirinya punya kegunaan praktis bagi dunia bisnis. Marketing mengambil hal-hal terbaik dan berguna dari berbagi bidan ilmu. Marketing adalah praktek menerapkan pendekatan keilmuan secara eklektik, alias comot sana comot sini, yang tidak diwujudkan dalam bentuk teori, tapi dalam berbagai tips dan panduan. Berikut 21 tips marketing atau pemasaran yang kiranya bisa diterapkan UMKM di Indonesia agar kinerjanya lebih bersinar.
1. Kenali Pelanggan Anda
Tip: Jangan menjual produk, jual solusi untuk masalah mereka.
“Get closer than ever to your customers. So close that you tell them what they need well before they realize it themselves.” – Steve Jobs
2. Fokus pada Nilai, Bukan Harga
Tip: Konsumen UMKM lebih sering memilih suatu produk karena kualitas dan pelayanannya, bukan karena harganya murah.
“Price is what you pay. Value is what you get.” – Warren Buffett
3. Gunakan Media Sosial Secara Konsisten
Tip: Pilih 1–2 platform utama, posting rutin, dan berinteraksi aktif dengan audiens.
“Content is fire, social media is gasoline.” – Jay Baer
4. Berikan Cerita di Balik Produk
Tip : Ceritakan asal-usul, proses, atau perjuangan di balik kehadiran sebuah produk untuk membangun koneksi emosional.
“Marketing is no longer about the stuff you make, but about the stories you tell.” – Seth Godin
5. Minta dan Gunakan Testimoni
Tip: Testimoni pelanggan adalah iklan gratis yang sangat meyakinkan.
“A satisfied customer is the best business strategy of all.” – Michael LeBoeuf
6. Tawarkan Promo Cerdas
Tip : Gunakan promo untuk memperluas pelanggan, bukan hanya menghabiskan stok.
“Make your product so good, people can’t ignore it.” – Kevin Kelly
7. Bangun Brand yang Konsisten
Tip: Gunakan warna, logo, dan gaya komunikasi yang sama di semua kanal.
“Your brand is what people say about you when you’re not in the room.” – Jeff Bezos
8. Prioritaskan Pelayanan Pelanggan
Tip : Pelanggan yang dilayani dengan baik akan kembali dan merekomendasikan ke orang lain.
“Customer service shouldn’t just be a department, it should be the entire company.” – Tony Hsieh
9. Gunakan Foto dan Video Berkualitas
Tip : Visual yang menarik meningkatkan rasa percaya dan keinginan membeli.
“People don’t buy what you do, they buy why you do it.” – Simon Sinek
10. Lakukan Kolaborasi
Tip : Bekerja sama dengan UMKM lain untuk saling promosi dan memperluas pasar.
“Alone we can do so little; together we can do so much.” – Helen Keller
11. Pahami Tren Pasar
Tip : Ikuti tren yang relevan, tapi tetap pertahankan identitas brand.
“The aim of marketing is to know and understand the customer so well the product fits him and sells itself.” – Peter Drucker
12. Gunakan Strategi Pemasaran Lokal
Tip : Ikut bazar, pameran, atau kegiatan komunitas untuk memperluas jaringan.
“Think globally, act locally.” – Patrick Geddes
13. Edukasi Pelanggan Melalui Konten
Tip : Buat tips, panduan, atau info seputar produk Anda agar pelanggan merasa terbantu.
“Give them quality. That’s the best kind of advertising.” – Milton Hershey
14. Ciptakan Program Loyalitas
Tip : Beri hadiah atau diskon khusus untuk pelanggan setia.
“Repeat business or behavior can be bribed. Loyalty has to be earned.” – Janet Robinson
15. Optimalkan Google My Business
Tip : Pastikan bisnis mudah ditemukan lewat pencarian online.
“In the age of Google, being found is more important than being known.” – Anonymous
16. Manfaatkan Email Marketing
Tip : Kirimkan penawaran atau info terbaru ke daftar pelanggan yang sudah tertarget.
“Email has an ability many channels don’t: creating valuable, personal touches – at scale.” – David Newman
17. Bangun Komunitas Pelanggan
Tip : Buat grup WhatsApp atau media sosial untuk membangun interaksi jangka panjang.
“People do not buy goods and services. They buy relations, stories, and magic.” – Seth Godin
18. Jangan Takut Bereksperimen
Tip : Uji coba ide baru untuk melihat apa yang paling efektif.
“The riskiest thing is to take no risks.” – Mark Zuckerberg
19. Jaga Reputasi Online
Tip : Tanggapi ulasan negatif dengan cepat dan sopan.
“Your most unhappy customers are your greatest source of learning.” – Bill Gates
20. Gunakan Influencer Mikro
Tip : Pilih influencer lokal dengan audiens yang sesuai target pasar.
“People influence people. Nothing influences people more than a recommendation from a trusted friend.” – Mark Zuckerberg
21. Selalu Belajar dan Beradaptasi
Tip : Dunia pemasaran berubah cepat, terus ikuti perkembangan.
“In the world of Internet Customer Service, it’s important to remember your competitor is only one mouse click away.” – Doug Warner
Pilih kelir acak corak. Silakan pilih dan terapkan tips marketing mana yang cocok untuk usaha Anda. Terus berinovasi. ***
Baca juga :Â 10 Trik Kreatif Menulis Harga agar Produk Lebih Dilirik Konsumen
